人口统计特征： 年龄：跨越所有年龄组，但年轻人群体（千禧一代和 Z 世代）更活跃 性别：男女皆有，但女性消费者比例更高 收入：中等至高收入 教育水平：受过高等教育者比例较高 行为特征： 购买动机：寻求便利、价值和选择 购物习惯：经常在线购物，并比较多个平台 设备使用：使用智能手机、平板电脑和笔记本电脑进行购物 支付偏好：倾向于使用信用卡、借记卡和电子钱包 品牌忠诚度：忠诚于提供良好客户体验、便利和价值的平台 心理特征： 技术娴熟：熟悉并精通在线购物平台 注重便利性：重视快速、轻松的购物体验 追求价值：关注产品的质量和价格 社交购物：受社交媒体评论和影响者推荐的影响 注重客户体验：重视优质的客户服务和配送体验 其他特征： 细分市场：消费者根据购买偏好、兴趣和生活方式进行细分 季节性：购买模式受季节性事件的影响，例如节假日和销售季 移动优先：越来越多的人使用移动设备进行购物 透明度：重视产品的评论、评级和详细描述 可持续发展意识：关注对环境的负面影响较小的产品和公司
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